Legal
Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
VidDub («nosotros») se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, conservamos y protegemos tu información cuando usas el sitio web de VidDub, la app de iOS y la app de Android.
Puntos clave
- Solo traducción: tus videos se usan únicamente para prestar los servicios de traducción y doblaje que solicitas.
- Sin uso secundario: no recopilamos, extraemos, perfilamos ni retenemos tus videos para publicidad, conjuntos de datos de marketing ni entrenamiento de modelos de IA/ML.
- Cargas originales: se eliminan del almacenamiento en la nube cuando ya no hacen falta para el procesamiento (por lo general, a las pocas horas de terminar el trabajo).
- Resultados procesados: los archivos traducidos y doblados se conservan en almacenamiento seguro en la nube hasta 24 horas y luego se eliminan de forma automática y permanente.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la siguiente información:
- Información de la cuenta: correo electrónico cuando inicias sesión con Google (sitio web o Android); identificador de Apple ID cuando usas Iniciar sesión con Apple (sitio web o iOS); o un número de teléfono para otros métodos compatibles en las apps.
- Contenido de video: videos que subes o importas para solicitar traducción y doblaje.
- Datos de uso: preferencias de idioma y metadatos del trabajo de traducción (no tus archivos de video).
- Analítica del sitio: Google Analytics 4 en viddubapp.com registra vistas de página e interacciones agregadas (inicio de sesión, subida, traducción, pago, descargas). No recibe sus archivos de vídeo, transcripciones, correos ni datos de tarjeta. Las IP se anonimizan cuando es compatible.
- Información del dispositivo: tipo de navegador o dispositivo necesario para prestar el servicio. El sitio guarda un identificador de sesión en localStorage de tu dispositivo para que permanezcas con la sesión iniciada en ese navegador.
- Información de pago: registros de compra procesados por Waffo en el sitio web, Google Play en Android o el App Store en iOS. No almacenamos los datos completos de tarjetas de pago.
Privacidad de apps de Apple: el correo o el identificador de Apple ID, el historial de compras y los identificadores del dispositivo pueden recopilarse y asociarse a tu identidad en la app de iOS. Los datos de uso y el diagnóstico de fallos pueden recopilarse, pero no se asocian a tu identidad. Los detalles están en la ficha del producto del App Store.
2. Cómo usamos tu información
Tu información se usa solo para estos fines:
- Procesar, traducir y doblar el contenido de video que subes
- Administrar tu cuenta, el saldo de créditos y el soporte
- Procesar pagos y mantener registros de transacciones
- Mejorar la fiabilidad y la seguridad con analítica agregada que no incluye video
- Enviar avisos importantes del servicio (las apps pueden usar notificaciones push; el sitio web no envía notificaciones push)
No usamos el contenido de tus videos para ningún fin distinto de entregar el servicio que pediste. No vendemos tu información personal ni el contenido de video.
3. Conservación y caducidad del video
Cuánto tiempo conservamos los datos relacionados con el video:
| Tipo de dato | Periodo de conservación |
|---|---|
| Cargas de video originales | Se eliminan del almacenamiento en la nube cuando ya no hacen falta para el procesamiento (por lo general, a las pocas horas de terminar el trabajo). No conservamos los videos de origen a largo plazo. |
| Archivos de salida traducidos / doblados | Se almacenan en la nube segura hasta 24 horas después del procesamiento y luego se eliminan de forma automática y permanente. |
| Metadatos del trabajo de traducción | Se conservan como registros de cuenta/servicio cuando hace falta (por ejemplo, estado y duración del trabajo). No incluyen tus archivos de video. |
| Registros de cuenta y facturación | Se conservan el tiempo necesario para administrar tu cuenta, el saldo de créditos y las obligaciones legales. No incluyen archivos de video. Consulta Términos del servicio para las reglas de pago por uso frente a suscripción. |
4. Sin entrenamiento de IA ni extracción de datos
Nos comprometemos de forma explícita a que tus videos privados, audio, subtítulos y datos personales relacionados no se usarán para entrenar, ajustar, evaluar ni mejorar ningún modelo de inteligencia artificial o aprendizaje automático, propio o de terceros. Tu contenido se procesa solo para entregarte resultados de traducción y doblaje, y luego se elimina según los periodos de conservación anteriores.
5. Base legal y RGPD (usuarios de la UE/EEE)
Si te encuentras en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, además de esta Política aplica lo siguiente:
- Responsable del tratamiento: VidDub y su operador (datos de contacto en la sección 12).
- Ejecución del contrato (art. 6(1)(b)): procesar tus videos y datos de cuenta para prestar traducción y doblaje.
- Consentimiento (art. 6(1)(a)): cuando aceptas de forma explícita (por ejemplo, funciones opcionales, si se ofrecen).
- Intereses legítimos (art. 6(1)(f)): prevención de fraude, seguridad del servicio y analítica agregada, ponderados frente a tus derechos.
- Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición, portabilidad de datos y retirada del consentimiento en cualquier momento (sin afectar el tratamiento lícito anterior).
- Autoridad de control: puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos.
- Decisiones automatizadas: no tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos o de impacto similar sobre ti.
Para ejercer tus derechos, escríbenos a szsoftwell2026@gmail.com. Responderemos en los plazos que exija la ley aplicable (por lo general, 30 días según el RGPD).
6. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden procesarse en servidores fuera de tu país, incluso fuera del EEE (por ejemplo, infraestructura en la nube usada para procesar y almacenar video; el contenido relacionado con el video se elimina en un máximo de 24 horas). Cuando se exige, aplicamos salvaguardas adecuadas para las transferencias transfronterizas.
7. Compartir datos
No vendemos tu información personal ni el contenido de video. Podemos compartir datos solo en estas circunstancias:
- Proveedores de servicio: encargados del tratamiento que nos ayudan a operar el servicio, sujetos a confidencialidad contractual y obligaciones de tratamiento. Para traducción, subtítulos y doblaje usamos Microsoft Azure OpenAI, Microsoft Azure Speech, OpenAI Whisper (y Belle-whisper para parte del audio en chino), ElevenLabs Scribe v1 (transcripción en vietnamita) y Fish Audio (voces seleccionadas). El almacenamiento de archivos usa Alibaba Cloud Object Storage Service (OSS); es almacenamiento de objetos, no un modelo generativo. Pagos: Waffo en el sitio web, Google Play y el App Store.
- Analítica: Google Analytics 4, operado por Google LLC, mide visitas agregadas en viddubapp.com. Consulta la política de privacidad de Google en https://policies.google.com/privacy.
- Requisitos legales: cuando lo exija la ley aplicable, una orden judicial o para proteger nuestros derechos y la seguridad de los usuarios.
- Con tu consentimiento: cuando autorizas el intercambio de forma explícita.
8. Seguridad de los datos
- Transmisión cifrada (HTTPS/TLS)
- Infraestructura en la nube segura con controles de acceso
- Revisiones de seguridad periódicas
- Autenticación y acceso de mínimo privilegio en los sistemas del personal
9. Almacenamiento del sitio y notificaciones de la app
En viddubapp.com guardamos un identificador de sesión y preferencias relacionadas en el localStorage de tu navegador para que puedas permanecer con la sesión iniciada en ese dispositivo. Puedes borrar estos datos cerrando sesión o borrando los datos del sitio en el navegador. No usamos ese almacenamiento para publicidad.
En viddubapp.com también cargamos Google Analytics, que puede establecer cookies o identificadores similares para medir visitas. Puedes bloquear las cookies de analítica en el navegador o con herramientas habituales de protección frente al rastreo. No usamos esa medición para publicidad.
Las apps de iOS y Android pueden usar Firebase Cloud Messaging (FCM) para avisos de progreso y del servicio. Puedes desactivarlos en los ajustes del sistema. Los tokens de FCM no se usan para publicidad. El sitio web no envía notificaciones push.
10. Privacidad de menores
Nuestro servicio no está dirigido a menores de 16 años en el EEE/Reino Unido, ni a menores de 13 en el resto de lugares. No recopilamos de forma consciente información personal de menores por debajo de esas edades. Si descubrimos que se ha recopilado, la eliminaremos de inmediato.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de cambios materiales a través del producto o por correo cuando corresponda. El uso continuado después de que los cambios entren en vigor implica la aceptación de la política actualizada, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa.
12. Contacto
Atribución: VidDub y su operador
Correo: szsoftwell2026@gmail.com