Legal
Centro de ayuda
¿Necesitas una mano con VidDub en el navegador o en las apps?
Esta página cubre el flujo del sitio web. Las apps de iOS y Android siguen los mismos pasos de traducción. Para el detalle legal, consulta Política de privacidad y Términos del servicio.
Guías
Páginas paso a paso para el mismo flujo que en la app:
- Cómo traducir un video
- Doblaje con IA
- Traductor de subtítulos
- Idiomas compatibles
- Chino → Inglés
- Inglés → Chino
Primeros pasos
- Abre viddubapp.com e inicia sesión con Google o Iniciar sesión con Apple.
- Sube un archivo local o importa una URL de video que tengas derecho a usar.
- El espacio de trabajo se abre solo. Elige idiomas de origen y destino, el estilo de subtítulos y empieza la traducción.
- Cuando termine el trabajo, descarga el archivo en unas 24 horas. Después se elimina y no se puede recuperar.
Vista previa gratuita
Los videos cortos que cumplan los requisitos pueden usar una vista previa gratuita. La traducción de esos videos no consume créditos de pago.
- Es una vista previa gratuita, no una prueba gratuita de uso completo.
- La reproducción en la página se limita a aproximadamente el primer tercio del video para que puedas comprobar la calidad.
- El archivo completo necesita créditos. Cuando compres créditos podrás continuar; descarga o copia el enlace en unas 24 horas.
- El doblaje está bloqueado en los clips de vista previa gratuita. Compra créditos o usa un video de pago para doblar.
- Los videos que superen la duración o el tamaño de la vista previa necesitan créditos. Consulta Créditos.
Créditos y planes
- En este sitio puedes comprar paquetes únicos de 30, 60, 200 o 500 minutos. 1 minuto de video consume 1 minuto de crédito. Esos créditos se conservan hasta que los uses.
- Los planes mensuales Pro y Max se venden solo en las apps de iOS y Android.
- El historial de uso está en la página Actividad después de iniciar sesión.
Inicio de sesión
Google en el sitio usa la misma cuenta que la app de Android. Iniciar sesión con Apple usa el mismo Apple ID que la app de iOS.
Privacidad y archivos
Los videos terminados se guardan en la nube unas 24 horas y luego se eliminan. No usamos tus videos para entrenar modelos de IA. Detalles: Política de privacidad.
Soporte, reembolsos y cancelación de una suscripción
Soporte: correo szsoftwell2026@gmail.com. Incluye la cuenta de Google o Apple con la que iniciaste sesión y el número de pedido si lo tienes.
- Paquetes únicos del sitio (Waffo): escribe a szsoftwell2026@gmail.com para pedir una revisión de créditos no usados. Los créditos ya usados en traducción no se reembolsan.
- Compras y suscripciones de Google Play: administra o cancela en https://play.google.com/store/account/subscriptions. Los reembolsos siguen la política de Google Play.
- Suscripciones del Apple App Store: cancela al menos 24 horas antes de que termine el periodo en https://apps.apple.com/account/subscriptions. Los reembolsos siguen la política de Apple.
- Las suscripciones se venden solo en las apps de iOS y Android. Este sitio no inicia suscripciones del App Store ni de Play.
Denunciar contenido prohibido
Para denunciar infracción de copyright, NSFW, violencia, discurso de odio, CSAM, deepfakes o suplantación, u otro contenido generado prohibido, escribe a szsoftwell2026@gmail.com. Incluye una URL o descripción, la cuenta si la conoces y qué norma se incumple. Cómo revisamos las denuncias está en Términos del servicio (Uso aceptable y denuncias).
Más preguntas
Consulta las Preguntas frecuentes en la página de inicio, o escribe a szsoftwell2026@gmail.com.