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Centre d’aide

Besoin d’un coup de main avec VidDub dans le navigateur ou dans les apps ?

Cette page couvre le flux du site. Les apps iOS et Android suivent les mêmes étapes de traduction. Pour le détail juridique, voir Politique de confidentialité et Conditions d’utilisation.

Guides

Pages pas à pas pour le même flux que dans l’app :

Pour commencer

Ouvrez viddubapp.com et connectez-vous avec Google ou Connexion avec Apple.
Importez un fichier local ou une URL vidéo que vous avez le droit d’utiliser.
L’espace de travail s’ouvre tout seul. Choisissez langues source et cible, le style des sous-titres, puis lancez la traduction.
Quand le travail est terminé, téléchargez le fichier dans les 24 heures environ. Ensuite il est supprimé et ne peut pas être récupéré.

Aperçu gratuit

Les courtes vidéos éligibles peuvent utiliser un aperçu gratuit. La traduction de ces vidéos ne consomme pas de crédits payants.

Il s’agit d’un aperçu gratuit, pas d’un essai gratuit d’usage complet.
La lecture dans la page est limitée à environ le premier tiers de la vidéo pour juger la qualité.
Le fichier complet nécessite des crédits. Après l’achat de crédits, vous pourrez continuer ; téléchargez ou copiez le lien dans les 24 heures environ.
Le doublage est verrouillé sur les clips d’aperçu gratuit. Achetez des crédits ou utilisez une vidéo payante pour doubler.
Les vidéos au-delà de la durée ou de la taille de l’aperçu nécessitent des crédits. Voir Crédits.

Crédits et formules

Sur ce site, vous pouvez acheter des packs uniques de 30, 60, 200 ou 500 minutes. 1 minute de vidéo utilise 1 minute de crédit. Ces crédits restent jusqu’à utilisation.
Les formules mensuelles Pro et Max se vendent uniquement dans les apps iOS et Android.
L’historique d’usage se trouve sur la page Activité après connexion.

Connexion

Google sur le site utilise le même compte que l’app Android. Connexion avec Apple utilise le même Apple ID que l’app iOS.

Confidentialité et fichiers

Les vidéos terminées sont stockées dans le cloud pendant environ 24 heures, puis supprimées. Nous n’utilisons pas vos vidéos pour entraîner des modèles d’IA. Détails : Politique de confidentialité.

Support, remboursement et annulation d’un abonnement

Support client : e-mail szsoftwell2026@gmail.com. Indiquez le compte Google ou Apple avec lequel vous vous êtes connecté, et le numéro de commande si vous l’avez.

Packs uniques du site (Waffo) : écrivez à szsoftwell2026@gmail.com pour demander l’examen de crédits non utilisés. Les crédits déjà utilisés pour la traduction ne sont pas remboursés.
Achats et abonnements Google Play : gérez ou annulez sur https://play.google.com/store/account/subscriptions. Les remboursements suivent la politique Google Play.
Abonnements Apple App Store : annulez au moins 24 heures avant la fin de la période sur https://apps.apple.com/account/subscriptions. Les remboursements suivent la politique Apple.
Les abonnements se vendent uniquement dans les apps iOS et Android. Ce site n’ouvre pas d’abonnements App Store ou Play.

Signaler un contenu interdit

Pour signaler une atteinte au droit d’auteur, du NSFW, de la violence, des discours de haine, du CSAM, des deepfakes ou une usurpation, ou tout autre contenu généré interdit, écrivez à szsoftwell2026@gmail.com. Incluez une URL ou une description, le compte s’il est connu, et quelle règle est enfreinte. La façon dont nous examinons les signalements figure dans Conditions d’utilisation (Usage acceptable et signalement).

Autres questions

Consultez la FAQ sur la page d’accueil, ou écrivez à szsoftwell2026@gmail.com.