Pháp lý
Chính sách quyền riêng tư
Cập nhật lần cuối: tháng 9 năm 2026
VidDub ("chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu giữ và bảo vệ thông tin khi bạn dùng website VidDub, ứng dụng iOS và ứng dụng Android.
Điểm chính
- Chỉ để dịch: video của bạn chỉ được dùng để cung cấp dịch vụ dịch và lồng tiếng bạn yêu cầu.
- Không dùng thứ cấp: chúng tôi không thu thập, thu hoạch, lập hồ sơ hay lưu video của bạn cho quảng cáo, bộ dữ liệu marketing hoặc huấn luyện mô hình AI/ML.
- Bản tải lên gốc: bị xóa khỏi lưu trữ đám mây khi không còn cần cho xử lý (thường trong vài giờ sau khi xử lý xong).
- Đầu ra đã xử lý: tệp đã dịch và lồng tiếng được giữ trong lưu trữ đám mây an toàn tối đa 24 giờ, rồi xóa tự động và vĩnh viễn.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Chúng tôi thu thập thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: email khi bạn đăng nhập bằng Google (website hoặc Android); mã định danh Apple ID khi đăng nhập bằng Apple (website hoặc iOS); hoặc số điện thoại cho các phương thức khác được hỗ trợ trong ứng dụng.
- Nội dung video: video bạn tải lên hoặc nhập để yêu cầu dịch và lồng tiếng.
- Dữ liệu sử dụng: tùy chọn ngôn ngữ và siêu dữ liệu tác vụ dịch (không phải tệp video của bạn).
- Phân tích trang: Google Analytics 4 trên viddubapp.com ghi lại lượt xem trang và tương tác tổng hợp (đăng nhập, tải lên, dịch, thanh toán, tải xuống). Google Analytics 4 không nhận tệp video, phụ đề, email hay dữ liệu thẻ. Địa chỉ IP được ẩn danh khi được hỗ trợ.
- Thông tin thiết bị: loại trình duyệt hoặc thiết bị cần để chạy dịch vụ. Website lưu mã định danh phiên trong localStorage trên thiết bị để bạn giữ đăng nhập trên trình duyệt đó.
- Thông tin thanh toán: hồ sơ mua được xử lý bởi Waffo trên website, Google Play trên Android, hoặc App Store trên iOS. Chúng tôi không lưu chi tiết đầy đủ thẻ thanh toán.
Apple App Privacy: email hoặc mã định danh Apple ID, lịch sử mua và mã định danh thiết bị có thể được thu thập và liên kết với danh tính của bạn trong ứng dụng iOS. Dữ liệu sử dụng và chẩn đoán sự cố có thể được thu thập nhưng không liên kết với danh tính. Chi tiết nằm trên trang sản phẩm App Store của chúng tôi.
2. Cách chúng tôi dùng thông tin của bạn
Thông tin của bạn chỉ được dùng cho các mục đích sau:
- Xử lý, dịch và lồng tiếng nội dung video bạn tải lên
- Quản lý tài khoản, số dư credit và hỗ trợ khách hàng
- Xử lý thanh toán và duy trì hồ sơ giao dịch
- Cải thiện độ tin cậy và bảo mật bằng phân tích tổng hợp, không phải video
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến dịch vụ (ứng dụng có thể dùng thông báo đẩy; website không gửi thông báo đẩy)
Chúng tôi không dùng nội dung video của bạn cho mục đích nào khác ngoài việc cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân hay nội dung video của bạn.
3. Lưu giữ video và hết hạn
Thời gian chúng tôi giữ dữ liệu liên quan đến video:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ |
|---|---|
| Bản tải lên video gốc | Xóa khỏi lưu trữ đám mây khi không còn cần cho xử lý (thường trong vài giờ sau khi tác vụ xong). Chúng tôi không giữ video nguồn lâu dài. |
| Tệp đầu ra đã dịch / lồng tiếng | Lưu trong lưu trữ đám mây an toàn tối đa 24 giờ sau xử lý, rồi xóa tự động và vĩnh viễn. |
| Siêu dữ liệu tác vụ dịch | Giữ làm hồ sơ tài khoản/dịch vụ khi cần (ví dụ trạng thái tác vụ và thời lượng). Không gồm tệp video của bạn. |
| Hồ sơ tài khoản và thanh toán | Lưu giữ khi cần để quản lý tài khoản, số dư credit và nghĩa vụ pháp lý. Không gồm tệp video. Xem Điều khoản dịch vụ về quy tắc trả theo lần dùng so với đăng ký. |
4. Không huấn luyện AI hay thu hoạch dữ liệu
Chúng tôi cam kết rõ ràng rằng video riêng tư, âm thanh, phụ đề và dữ liệu cá nhân liên quan của bạn sẽ không được dùng để huấn luyện, tinh chỉnh, đánh giá hay cải thiện bất kỳ mô hình trí tuệ nhân tạo hoặc học máy nào — dù của chúng tôi hay bên thứ ba. Nội dung của bạn chỉ được xử lý để giao kết quả dịch và lồng tiếng cho bạn, rồi xóa theo thời gian lưu giữ ở trên.
5. Cơ sở pháp lý và GDPR (người dùng EU/EEA)
Nếu bạn ở Liên minh Châu Âu hoặc Khu vực Kinh tế Châu Âu, ngoài Chính sách này còn áp dụng điều sau:
- Bên kiểm soát dữ liệu: VidDub và bên vận hành (chi tiết liên hệ ở Mục 12).
- Thực hiện hợp đồng (Art. 6(1)(b)): xử lý video và dữ liệu tài khoản để cung cấp dịch và lồng tiếng.
- Sự đồng ý (Art. 6(1)(a)): khi bạn đồng ý rõ ràng (ví dụ tính năng tùy chọn, nếu có).
- Lợi ích hợp pháp (Art. 6(1)(f)): phòng gian lận, bảo mật dịch vụ và phân tích tổng hợp, cân bằng với quyền của bạn.
- Quyền của bạn: truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế, phản đối, tính di động dữ liệu, và rút đồng ý bất cứ lúc nào (không ảnh hưởng xử lý hợp pháp trước đó).
- Cơ quan giám sát: bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương.
- Quyết định tự động: chúng tôi không đưa ra quyết định chỉ dựa trên tự động hóa gây hiệu lực pháp lý hoặc tương tự quan trọng đối với bạn.
Để thực hiện quyền, liên hệ chúng tôi tại szsoftwell2026@gmail.com. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn luật áp dụng yêu cầu (thường trong 30 ngày theo GDPR).
6. Chuyển dữ liệu quốc tế
Dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ ngoài quốc gia của bạn, gồm ngoài EEA (ví dụ hạ tầng đám mây dùng cho xử lý và lưu video; nội dung liên quan video bị xóa trong tối đa 24 giờ). Khi cần, chúng tôi áp dụng biện pháp bảo vệ phù hợp cho chuyển giao xuyên biên giới.
7. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân hay nội dung video của bạn. Chúng tôi chỉ có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: bên xử lý giúp chúng tôi vận hành dịch vụ, bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật và xử lý dữ liệu theo hợp đồng. Để dịch, phụ đề và lồng tiếng chúng tôi dùng Microsoft Azure OpenAI, Microsoft Azure Speech, OpenAI Whisper (và Belle-whisper cho một số âm thanh tiếng Trung), ElevenLabs Scribe v1 (ghi lời tiếng Việt) và Fish Audio (một số giọng). Lưu tệp dùng Alibaba Cloud Object Storage Service (OSS); đó là lưu trữ đối tượng, không phải mô hình tạo sinh. Thanh toán: Waffo trên website, Google Play và App Store.
- Phân tích: Google Analytics 4 do Google LLC vận hành đo lượt truy cập tổng hợp trên viddubapp.com. Xem chính sách quyền riêng tư của Google tại https://policies.google.com/privacy.
- Yêu cầu pháp lý: khi luật áp dụng, lệnh tòa, hoặc để bảo vệ quyền của chúng tôi và an toàn người dùng.
- Với sự đồng ý của bạn: khi bạn cho phép chia sẻ rõ ràng.
8. Bảo mật dữ liệu
- Truyền dữ liệu được mã hóa (HTTPS/TLS)
- Hạ tầng đám mây an toàn với kiểm soát truy cập
- Rà soát bảo mật định kỳ
- Xác thực và truy cập tối thiểu quyền cho hệ thống nhân viên
9. Lưu trữ website và thông báo ứng dụng
Trên viddubapp.com chúng tôi lưu mã định danh phiên và tùy chọn liên quan trong localStorage của trình duyệt để bạn giữ đăng nhập trên thiết bị đó. Bạn có thể xóa dữ liệu này bằng cách đăng xuất hoặc xóa dữ liệu trang trong trình duyệt. Chúng tôi không dùng kho đó cho quảng cáo.
Trên viddubapp.com chúng tôi cũng tải Google Analytics, có thể đặt cookie hoặc mã định danh tương tự để đo lượt truy cập. Bạn có thể chặn cookie phân tích trong trình duyệt hoặc bằng công cụ chống theo dõi thông thường. Chúng tôi không dùng số liệu này cho quảng cáo.
Ứng dụng iOS và Android có thể dùng Firebase Cloud Messaging (FCM) cho tiến độ tác vụ và thông báo dịch vụ. Bạn có thể tắt trong cài đặt hệ thống. Token FCM không dùng cho quảng cáo. Website không gửi thông báo đẩy.
10. Quyền riêng tư trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ dưới 16 tuổi ở EEA/Vương quốc Anh, hoặc dưới 13 tuổi ở nơi khác. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ dưới các độ tuổi này. Nếu phát hiện đã thu thập dữ liệu đó, chúng tôi sẽ xóa ngay.
11. Thay đổi chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi quan trọng qua sản phẩm hoặc email khi phù hợp. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thay đổi có hiệu lực cấu thành chấp nhận chính sách đã cập nhật, trừ khi luật áp dụng yêu cầu khác.
12. Liên hệ chúng tôi
Ghi nhận: VidDub và bên vận hành
Email: szsoftwell2026@gmail.com